La formation de la valeur pour le client : interactions, incertitudes et cadrages

Les Carnets de la Conso — Thu, 25 Apr 2024 15:48:09 +0000

Résumé : The valuation process of customer value: interactions, uncertainties and framing. We argue that the value of an offering emerges from interaction with customers and from its integration in the customers’ world. Any offering is a material and/or human resource able to provide a performance. Its value remains virtual until customers deploy their competency to exploit this resource in a programme of actions and a practice. Its performance can transform the physical, social or imaginative world of customers. Offerings gain or lost value through and by their role in practices. Valuation is the process in which an experience takes value. A value judgment results from what Dewey calls an inquiry. Without a convention of qualification and judgment devices, customers cannot make an inquiry and cannot produce a judgment neither on offerings quality, nor on prices. A large spectrum of statements and material devices allow them to face uncertainties when they are evaluating offerings. Experience of interaction with any resource is framed by practices. Within b to c or b to b, suppliers attempt to (re)frame practices to promote the buying and usage of their offerings. Therefore marketing could be seen as the art of (re)framing experiences of users and customers.

Télécharger

Lire en ligne

Pour citer : Marion, G. (2013). La formation de la valeur pour le client : interactions, incertitudes et cadrages. Perspectives Culturelles De La Consommation. https://doi.org/10.48748/2CP4-4G02

L’obtention des objets : une approche anthropologique

Les Carnets de la Conso — Thu, 02 Nov 2023 10:57:10 +0000

Résumé : Le but de cet article est de présenter les formalisations structurales conçues par Philippe Descola (2005) afin de les confronter aux modes d’obtention des objets dans les sociétés contemporaines, dites de consommation. L’examen des processus de circulation et de production des objets permet de distinguer un petit nombre de schèmes mis au jour par cette approche anthropologique comparée. Nous discutons et illustrons leur acception dans les pratiques ordinaires et nous soulignons l’omniprésence des processus de cadrage. Finalement nous discutons la place de l’échange marchand et les prétentions hégémoniques de l’ontologie naturaliste pour conclure sur la nécessaire critique du modèle dominant de développement.

Pour télécharger l’article, c’est par ici [cliquer sur le lien]

Pour lire l’essai, c’est par là [cliquer sur le livret]

Pour citer : Marion, G. (2023). L’obtention des objets : une approche anthropologique. Carnets De La Consommation.

DOI : https://doi.org/10.48748/ZES5-5577

a. Gilles Marion – Carnets de consommation

La formation de la valeur pour le client : interactions, incertitudes et cadrages

L’obtention des objets : une approche anthropologique